定期サポート契約 保守サービス

システム定期サポートはお客様のシステムを定期訪問と電話でトータルにサポートいたします。


定期クリーニングの重要性

定期点検でコンピュータ内部をクリーニングします。
お客様の大切な機器の寿命をより長くし、機器のトラブルを最小限に抑える事ができます。

 

定期サポート契約のメリット

定期点検による機器の安定化、延命化

『もしもの場合」のスピード対応

お預かり修理時は代替機を無料貸し出し

作業料・部品代が無料または割引

遠隔ホットライン接続サービス

サーバー本体の交換部品代金が5年間無償

 

定期サポート契約とスポット契約の比較

保守形態には2種類あり、「定期サポート契約」と「スポット契約」となります。両者の比較表です。

作業内容(例) 定期サポート契約 スポット契約
定期点検 年間2回j実施 なし
技術作業料 無料 ※1 通常料金
部品代(専用サーバー) 無料 ※2 通常料金
部品代(その他) 割引 通常料金
障害時の代替機の貸出 無料 引き取り修理
代替機 有償
障害時の優先順位 即対応 ※3 定期サポート契約優先
遠隔ホットラインサポート あり なし

※1 特殊工事等が必要な場合には有償となる場合があります。 ※2 導入時期、生産状況、保証書の有無等により有償となる場合があります。 ※3 弊社営業時間内

 

例)メンテナンスを行わず、サーバー内部のハードディスクの故障でシステムのリカバリ作業となった場合。(税抜)

契約形態 基本料金 内部清掃 リカバリ バックアップ HDD部品代 修理合計額
スポット契約
¥20,000
\10,000
¥15,000
¥10,000
\20,000
¥75,000
定期サポート契約
¥0
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幅広い業種でADデジタルEyeで導入頂き、ご好評です。

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